Diageo, la compañía detrás de marcas como Johnnie Walker, Guinness, Don Julio, Buchanan’s, Smirnoff y Tanqueray, puso en marcha una nueva etapa de transformación empresarial con la que espera generar aproximadamente US$1.000 millones en ahorros durante los próximos tres años. La estrategia busca construir una operación más ágil, recuperar el crecimiento de su portafolio y reforzar su posición en mercados donde la competencia y los cambios en el consumo han presionado sus resultados.
El plan estará dividido en dos grandes frentes. Cerca de US$850 millones procederán del rediseño de su modelo operativo, mientras que otros US$150 millones corresponderán a mejoras en la cadena de suministro. La compañía estima que una parte importante de estos beneficios comenzará a materializarse durante sus ejercicios fiscales 2027 y 2028.
La ejecución de esta transformación requerirá aproximadamente US$1.200 millones en costos de reestructuración. De ese total, US$752 millones ya fueron contabilizados durante el ejercicio fiscal 2026 como parte de la implementación del nuevo marco operativo.
Más que un ajuste financiero, Diageo plantea los ahorros como una fuente de recursos para financiar su recuperación. La empresa concentrará su estrategia en tres prioridades: desarrollar marcas relevantes dentro de categorías competitivas, elevar la calidad del servicio ofrecido a clientes y distribuidores, y simplificar su estructura para responder con mayor rapidez a las condiciones del mercado.
Norteamérica se convierte en la prioridad
La recuperación de Norteamérica ocupará el centro de la nueva hoja de ruta. Las ventas orgánicas de Diageo en la región descendieron 8,4% durante el ejercicio fiscal cerrado el 30 de junio de 2026, convirtiéndose en uno de los principales factores detrás de la contracción global del grupo.
Para revertir esa tendencia, la compañía buscará mejorar su ejecución comercial, recuperar participación de mercado y adaptar su portafolio a una mayor variedad de consumidores y ocasiones. La estrategia mantendrá el desarrollo de marcas de alta gama, pero también dará mayor protagonismo a otras propuestas del portafolio y a categorías con potencial de expansión, como las bebidas listas para servir.
Guinness, Smirnoff RTD y Johnnie Walker estuvieron entre las marcas con mejor desempeño durante el último ejercicio. Diageo también adelantó que aumentará la inversión destinada a aprovechar el potencial internacional de Guinness, una de las marcas que identifica como motor relevante de crecimiento a largo plazo.
La recuperación, sin embargo, será gradual. Para el ejercicio fiscal 2027, la empresa proyecta ventas orgánicas prácticamente estables a nivel global y una disminución de un dígito medio en Norteamérica. Entre 2027 y 2029 espera retomar un crecimiento orgánico anual de un dígito bajo, acompañado por una mejora de un dígito medio en la utilidad operativa orgánica.
Resultados que explican el giro estratégico
Diageo cerró su ejercicio fiscal 2026 con ventas netas reportadas de US$19.643 millones, una reducción de 3% frente al periodo anterior. Las ventas orgánicas retrocedieron 2%, mientras que la utilidad operativa reportada disminuyó 27,2%, afectada principalmente por costos extraordinarios de reestructuración y ajustes de valor.
El desempeño fue desigual entre regiones. Mientras Norteamérica y Asia-Pacífico registraron debilidad, Europa creció 3,4%, África avanzó 13,3% y Latinoamérica y el Caribe aumentaron sus ventas orgánicas en 7,7%. Esta evolución convierte a la región latinoamericana en uno de los mercados que actualmente aporta mayor dinamismo al portafolio global de la compañía.
Al mismo tiempo, el flujo de caja libre aumentó en US$463 millones hasta alcanzar US$3.211 millones. Para el periodo comprendido entre los ejercicios fiscales 2027 y 2029, Diageo proyecta generar alrededor de US$8.000 millones acumulados en flujo de caja libre, después de asumir los costos extraordinarios vinculados con la reorganización.
La nueva dirección estratégica refleja un cambio de prioridades: la escala global y el reconocimiento de marcas ya no serán suficientes por sí solos. Diageo busca convertir una estructura más ligera en una ventaja competitiva, utilizando los recursos liberados para innovar, mejorar su llegada al mercado y responder con mayor precisión a las nuevas decisiones de compra.
Para Latinoamérica y el Caribe, el movimiento también resulta significativo. El crecimiento regional contrasta con la debilidad de mercados maduros y podría abrir espacio para una mayor atención comercial, inversiones selectivas y nuevas estrategias de distribución. El verdadero indicador del avance de Diageo será su capacidad para trasladar los ahorros operativos hacia crecimiento sostenible, sin debilitar el valor construido alrededor de marcas como Johnnie Walker, Guinness, Don Julio, Buchanan’s, Smirnoff y Tanqueray.
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